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巾帼建功 助力公益 泰安市家政服务业发展促进会实现跨越发展

 

泰安市家政服务业发展促进会自成立以来,在市委、市政府的重视关心下,在市行业管理办公室的指导帮助下,在各会员单位的大力支持和共同努力下,坚持以科学发展观为指导,深入开展服务交流,搭建行业交流平台,着力提升服务质量和水平,着力改善行业形象,在促进地区家政行业持续健康发展中充分发挥了协会职能作用。

一、促进会基本情况

泰安市家政服务业发展促进会成立于20151月。现有单位会员6家,个人会员50人,2016年被山东家庭服务业协会评为“家政服务行业诚信单位”,被中国保护消费者基金会打假工作委员会评为“(全国)家政服务行业诚信联盟单位”,2017年荣获市民政局颁发的3A级社会组织评估等级证书。

促进会负责人杨静2015年被市总工会评为“泰安市女职工建功立业标兵”,2016年被市行业管理办公室评为“泰安市行业协会先进工作者”、市文明办评为“泰安市最美志愿者”,2016年担任泰安市孝道协会副会长。

二、主要工作措施

1、按职业化、专业化、制度化要求,推进促进会规范化建设。促进会成立之初,就将完善的规章制度、高素质的工作人员队伍、流畅的运作机制作为促进会工作的首要任务予以高度重视,通过学习借鉴其它行业协会,并根据我市家政行业的实际情况与行业特点,促进会按照职业化、专业化、制度化要求,稳步推进规范化建设,取得一定成绩。

2、开展行业普查。为全面了解泰安市家庭服务业情况,深入剖析家庭服务业面临的主要问题,探讨解决问题的途径,2015年、2017年,促进会通过走访、问卷、座谈等形式,开展了2次较大规模的行业调研活动,形成了较全面的行业调研报告,为政府相关部门出台相关支持政策提供了依据,为各机构制订发展规划提供了参考。

3、建立网络沟通平台。为进一步加强会员间的沟通与交流,促进会于2016年建立网络沟通平台,如申请注册了促进会微信公众号,方便会员查阅促进会的相关动态和发展方向。建立了促进会邮箱,方便会员对促进会提出相关建议,发送、上传和下载查阅促进会的相关资料。同时建立了促进会QQ群,供会员共同讨论各种话题,从而达到增进促进会成员感情的目的,增加会员对促进会的热情和积极性,使会员积极参与促进会的各项活动。

4、提供法律咨询,维护会员合法权益。为及时解决会员遇到的法律问题,促进会于2017年增设法务部,招聘了具有法律本科学历同时具有企业法律顾问职业资格的专职工作人员。所有会员遇到如劳资纠纷、知识产权纠纷等法律方面的问题,均可向促进会进行咨询,切实维护了会员单位的合法权益。

5、贴心服务会员单位,扎实、全面开展服务工作。“服务”是促进会工作的灵魂与核心。促进会理事会与秘书处时刻牢记这一宗旨,并将其贯穿于促进会工作的始终,渗透每项事务的每个环节。3年来,促进会时刻关注行业需求,不断调整服务内容、服务方式,及时开展了大量的服务工作,促进了会员单位之间的交流、沟通与合作,解决了很多会员单位面临的问题,对促进会在行业和企业发展中的重大作用有了较深的认识。

6、与市12345便民服务热线合作,扩大家政服务市场。为进一步扩大家政服务市场,促进会于2017610月间与市12345便民服务热线经过多次沟通和探讨,已达成合作意向,在全市开通家政统一服务热线,通过与市12345便民服务热线的有效合作,进一步整合家政服务的有效资源,为需求者提供全方位便捷服务。将需求家政服务的数据,通过12345便民服务热线开设的专用端口传递到促进会,由促进会负责将传递到的服务需求做具体分配。

7、大力组织以公益性培训为主的活动。组织开展公益性培训活动是促进会高度重视的工作,促进会自成立以来,为给社会培养更多的具有专业技能的实用型人才,组织举办多期公益性技能培训,开展了“免费对下岗职工、待业青年再就业”培训,为新矿、肥矿及所属十余个矿区待(转、下)岗职工免费普及母婴护理师、催乳师、育婴师、养老护理师等知识技能一万余人次,同时为其提供了相应的工作岗位。通过考核,很大比例的培训人员分别取得了不同级别(包括初级、中级和高级证书)的职业资格证书,为扩大再就业开辟了更广阔的渠道,解决了一部分下岗人员、待业青年劳动力的安置问题,减轻了社会负担,切实发挥了促进会的积极作用。20152016年,受山东能源集团特邀委托,为新矿(翟镇、华丰、泉沟)、肥矿、枣矿集团及所属十余个矿区待(转、下)岗职工和二次就业进行63期、8000余人次的技能培训,免费普及母婴护理师 、催乳师、育婴师 、养老护理师等知识技能,同时为其提供了相应的工作岗位。工作的开展得到了市人社局、总工会、妇联、残联、新矿集团、肥矿集团、枣矿集团领导的认可及泰安、济南、北京等地服务对象的赞誉。2017年为响应市民管局“大爱公益 星耀泰山” 扶贫攻坚战略,促进会组织了以“送技能、帮就业”为主题的公益培训活动,制定了培训规划、培训管理制度、教师管理制度、学员管理制度、财务管理制度、设备管理制度等。按照《家政服务员国家职业标准》,通过培训使学员达到标准所要求的初、中、高家政服务的水平,从理论知识到操作技能进行全面系统的培训与指导,制定了教学培训大纲,对培训目标、培训时间、课程设置、教学要求及内容、教学中应注意的问题等都做了具体要求。在培训中,根据市场需求变化、用户需要和从业人员个人特点实施培训,把提高职业理论知识和操作技能作为核心内容,同时强化职业道德教育。通过课堂授课、看影碟和经验交流,使理论知识与实际操作相结合,提高学员素质,达到家政服务员上岗水平。针对农村留守妇女等群体,在黄前、下港、范镇、大津口、大汶口、徂徕、省庄、新矿集团协庄矿、华丰矿、新泰谷里镇等地组织开展30期公益性免费培训,总计3600多人次,整体效果良好。201710月,促进会“送技能 帮就业”项目在“大爱公益 星耀泰山”公益慈善项目大赛中荣获开拓创新奖。


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